ServiciosServices

Itinerarios a medidaTailored itineraries

Planificación día a día con alojamientos seleccionados y logística coordinada.Day-by-day planning with selected accommodations and coordinated logistics.

Para itinerarios personalizados tejemos Bilbao, Getxo, San Sebastián y San Sebastián con paradas para tomar fotografías y pausas para tomar café lejos de las plazas más ruidosas.For tailored itineraries we weave Bilbao, Getxo, San Sebastián and San Sebastián with photo stops and coffee breaks away from the noisiest squares.

Orientación regional: pintxos, terrazas y balnearios de San Sebastián. Confirmación por escrito dentro de las 48 horas siguientes a su aceptación verbal.Regional focus: pintxos, terraces and San Sebastián spas. Written confirmation within 48 hours of your verbal acceptance.

Experiencias gastronómicas y enológicas.Food and wine experiences

Catas privadas, cenas en el caserío y encuentros con productores locales.Private tastings, farmhouse dinners and meetings with local producers.

Las degustaciones siempre incluyen explicaciones sobre el agua, el pan y la denominación; evitamos las bodegas que aceptan sólo grupos de cuarenta personas.Tastings always include water, bread and denomination explanations; we avoid cellars accepting only forty-person groups.

Orientación regional: pintxos, terrazas y balnearios de San Sebastián. Confirmación por escrito dentro de las 48 horas siguientes a su aceptación verbal.Regional focus: pintxos, terraces and San Sebastián spas. Written confirmation within 48 hours of your verbal acceptance.

Visitas guiadasGuided visits

Visitas fuera de horario, guías certificados y traslados con conductores de confianza.After-hours visits, certified guides and transfers with trusted drivers.

Las visitas organizadas pueden incluir acceso de madrugada, entrada a talleres artesanales o encuentros con productores de pintxos, jamón ibérico y txakoli.Organised visits can include dawn access, artisan workshop entry or meetings with producers of pintxos, jamón ibérico and txakoli.

Orientación regional: pintxos, terrazas y balnearios de San Sebastián. Confirmación por escrito dentro de las 48 horas siguientes a su aceptación verbal.Regional focus: pintxos, terraces and San Sebastián spas. Written confirmation within 48 hours of your verbal acceptance.

Coordinación operativaOperational coordination

Antes de la salida recibirás un dossier digital con mapas offline, contactos de emergencia y recordatorios de documentos para el País Vasco.Before departure you receive a digital dossier with offline maps, emergency contacts and document reminders for the Basque Country.

Durante la estancia un número agrupa guías, hoteles y traslados: no hay que buscar números dispersos en los correos electrónicos.During the stay one number groups guides, hotels and transfers: no hunting scattered numbers in emails.

Si un vuelo se retrasa o un museo cierra por una huelga, proponemos alternativas equivalentes probadas: no dejamos el día vacío.If a flight is delayed or a museum closes for strike action, we propose tested equivalent alternatives — we do not leave the day empty.

Después de tu viajeAfter your trip

Enviamos una breve encuesta y mantenemos tus preferencias para futuros viajes al País Vasco.We send a short survey and keep your preferences for future trips in the Basque Country.

Los clientes que regresan obtienen acceso previo a experiencias recientemente probadas: cenas en masa, inauguraciones de temporada, exposiciones temporales.Returning clients get preview access to newly tested experiences — masseria dinners, seasonal openings, temporary exhibitions.

Si algo no funcionó, revisamos los comentarios con el proveedor involucrado: la calidad de la red depende de este bucle continuo.If something did not work, we review feedback with the supplier involved: network quality depends on this continuous loop.